Cuando hablamos de innovación muchas veces creemos que debemos referirnos única y exclusivamente a la manufactura o producción. No es así. También se refiere al ámbito de los procesos.
Un proceso, ese conjunto de actividades que debe llevarnos a la consecución de un producto o un servicio, debe ser ejecutado con calidad y precisión. Pero los procesos también caen en la obsolescencia o la rutina. Para evitar ello deben de innovarse. Uno de los elementos centrales es por ello la innovación de los procesos que desarrollamos en el documento cuyo enlace ya hemos señalado. Espero les sirva.
viernes 16 de mayo de 2008
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